Si hay algo más competitivo que el mercado del café premium, es la lucha por la visibilidad en el mundo digital. En un escenario donde cada clic es una batalla por la atención del consumidor, L'OR, una reconocida marca de café perteneciente al grupo holandés JDE (Jacobs Douwe Egberts) y famosa por la calidad incuestionable de sus productos, necesitaba más que una simple presencia digital: necesitaba una presencia digna de un líder en el segmento premium.
Con este objetivo en mente, en marzo de 2024, el gigante del café se asoció con Vurdere, y los resultados han sido impresionantes.
El Desafío
L'OR ya había conquistado el paladar de los brasileños desde su llegada al mercado en 2017. Pero, como cualquier marca que busca la excelencia, no bastaba con ser recordada solo por su sabor; también debía ser fácilmente encontrada en el ámbito digital, en cualquier búsqueda. A pesar de contar con una herramienta de reseñas tradicional en 2023, los resultados de visibilidad online no estaban a la altura del prestigio de la marca.
La presencia de L'OR en los motores de búsqueda necesitaba dos ingredientes clave: innovación y tecnología.
El Punto de Inflexión con Vurdere
En este momento crucial, L'OR encontró en Vurdere a su socio ideal. La marca decidió que no era suficiente mejorar su visibilidad online; necesitaba una estrategia que fuera más allá de los algoritmos convencionales, combinando tecnología de vanguardia con interacciones genuinas de los consumidores.
Con Vurdere, L'OR adoptó una estrategia audaz, combinando el poder de la Inteligencia Artificial con la fuerza de la interacción social para elevar su presencia online más allá de los algoritmos tradicionales. Gracias a esta poderosa combinación, la marca comenzó a aprovechar el potencial de la Social+Suite™ de Vurdere, incluyendo Social+Reviews™, Social+SEO™ y Social+Expressions™. Estas herramientas no solo amplificaron la voz de los consumidores, sino que también reestructuraron la forma en que la marca se posicionaba en los motores de búsqueda, colocando las reseñas e interacciones auténticas en el centro de su estrategia.
Social+Expressions™ proporciona a L'OR una ventaja competitiva crucial al permitir que los consumidores interactúen directamente con sus productos, compartan reacciones y expresen su intención de compra. Cada interacción genera un impacto orgánico en las búsquedas, aumentando la credibilidad y autenticidad de la marca online. Por otro lado, Social+Reviews™ sistematiza el feedback de los consumidores mediante el uso de IA para personalizar la navegación de cada usuario en las páginas de producto de L'OR, mientras que Social+SEO™ estructura todos estos datos para maximizar el potencial de visibilidad en los motores de búsqueda.
Resultados
Los resultados, analizados en Google Search Console, hablan por sí solos. Entre octubre y diciembre de 2024, L'OR experimentó un crecimiento de 20 veces más clics y un aumento de 67 veces en las impresiones en las búsquedas de Google, en comparación con el mismo período de 2023. Estas cifras reflejan el impacto directo de la estructuración de los datos de reseñas, que antes estaban infrautilizados por una herramienta de evaluación tradicional.
¿El Secreto?
L'OR no necesitaba una fórmula mágica; necesitaba visión estratégica y una plataforma capaz de convertir cada opinión genuina en una poderosa herramienta de marketing digital. Con Vurdere, la innovación y la tecnología, impulsadas por Inteligencia Artificial de vanguardia, se unieron a la voz de los consumidores, creando un círculo virtuoso.
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