La Black Friday 2024 se acerca, y con un 66% de los brasileños planeando aprovechar las promociones, según una encuesta de Wake en colaboración con Opinion Box, se espera un gran movimiento en el comercio electrónico.
Pero aquí está la verdad que muchos ignoran: simplemente ofrecer grandes descuentos ya no es suficiente. El panorama digital está saturado de promociones agresivas, y las marcas que no inviertan en hiperpersonalización y tecnología corren el riesgo de ser tragadas por un mar de ofertas genéricas.
En este sentido, la verdadera pregunta que las tiendas deben hacerse es: "¿Cómo puedo ofrecer algo más significativo que descuentos?" La respuesta está en crear experiencias de compra más inteligentes, personalizadas y socialmente atractivas. Las plataformas que utilizan inteligencia artificial (IA) y el compromiso social están cambiando las reglas del juego, y las marcas que adoptan estas soluciones están un paso por delante en la batalla por la conversión de ventas.
Recomendaciones inteligentes: el fin de las sugerencias genéricas
Uno de los mayores errores que cometen las tiendas online es tratar a todos los consumidores por igual, ofreciendo las mismas recomendaciones superficiales y poco profundas. En una era en la que abundan los datos, esta estrategia parece anticuada e ineficaz.
La realidad es que pocos sitios realmente utilizan herramientas de recomendación basadas en el comportamiento real del cliente. Entonces, ¿qué están haciendo de manera diferente estas plataformas innovadoras? Analizan el historial de navegación, las preferencias personales e incluso factores como la geolocalización para presentar productos que tienen sentido para el cliente.
Imagina un consumidor que está navegando en un e-commerce de moda. Si ha visualizado ropa deportiva y zapatillas de correr, ¿por qué sugerir ropa de gala? Tiene más sentido mostrar artículos complementarios como relojes fitness, auriculares para correr o incluso suplementos deportivos. Estas son las recomendaciones que atraen y, lo más importante, convierten.
Con la ayuda de tecnologías avanzadas, como la inteligencia artificial, el comportamiento del cliente puede ser interpretado en tiempo real, ajustando las recomendaciones para que sean cada vez más precisas y personalizadas.
Más visibilidad, más ventas
Otro gran desafío para las tiendas online es destacar en los resultados de búsqueda. Durante la Black Friday, la competencia es feroz, y quienes no aparecen en las primeras posiciones simplemente pierden relevancia. Lo que muchas marcas aún no han comprendido es que el contenido generado por los usuarios (como reseñas e interacciones sociales) es clave para mejorar el SEO de un e-commerce.
Las plataformas que integran IA con el compromiso social transforman estas interacciones en oro para los motores de búsqueda. Reacciones, comentarios y reseñas de productos generan contenido relevante, aumentando la visibilidad de manera orgánica. Además, estas interacciones crean pruebas sociales que fortalecen la credibilidad de la marca, algo que los algoritmos de búsqueda valoran cada vez más.
En lugar de depender exclusivamente de anuncios pagados, que se inflan durante la Black Friday, las marcas pueden apostar por estrategias que aprovechan las reseñas y las interacciones genuinas para generar tráfico orgánico. ¿El resultado? Una presencia más fuerte y duradera en las búsquedas, sin la necesidad de gastar fortunas en publicidad.
Conclusión
Aunque la Black Friday sigue siendo un evento impulsado por descuentos agresivos, la verdadera ventaja competitiva para las marcas modernas no está solo en el precio, sino en la experiencia. Las plataformas innovadoras que combinan inteligencia artificial, interacción social y recomendaciones personalizadas están transformando el comercio electrónico, ofreciendo más que simples productos en promoción; entregan relevancia, conexión y fidelización.
Vurdere, por ejemplo, es una de esas soluciones que va más allá de lo básico. Al integrar recomendaciones inteligentes, basadas en las preferencias y el comportamiento del cliente, y al convertir interacciones genuinas en combustible para el SEO, permite que las marcas destaquen en un mercado saturado. Pero la verdadera fuerza de estas plataformas radica en la creación de una experiencia de compra hiperpersonalizada, que resuena con el consumidor y crea un vínculo emocional que genera más que ventas: crea lealtad.
En esta Black Friday, quienes apuesten solo por grandes descuentos perderán la oportunidad de crear relaciones duraderas. El futuro del comercio electrónico pertenece a aquellas marcas que invierten en tecnología para ofrecer experiencias únicas, donde el consumidor se siente escuchado, comprendido y parte de algo más grande. Y eso es exactamente lo que plataformas como Vurdere hacen posible.
¿Quieres estar en la cima este Black Friday?
Entonces apuesta por lo que realmente transforma: hiperpersonalización, contenido y autenticidad. ¡Haz clic aquí y conoce Vurdere!
Comments